基層治理連著民心，關乎民生。為破解人員流動頻繁、利益訴求多元、協(xié)商渠道不暢等治理難題，棠樹鄉(xiāng)烽西村以黨建為引領，創(chuàng)新推出“議事+評理”機制破解治理困局，讓鄉(xiāng)村治理既有溫度更有力度。

文化鑄魂，厚植禮讓根基。烽西村深諳文化對治理的賦能作用，將“新時代六尺巷工作法”的禮讓謙和、鄰里互助美德融入治理全過程。常態(tài)化開展“鄰里禮讓故事會”，邀請“棠賢評理”骨干、矛盾化解當事人現(xiàn)身說法，引導群眾樹立“協(xié)商優(yōu)于爭執(zhí)”的共識，讓文化軟實力成功轉化為治理硬支撐。

“五老”聚力，建強治理骨干。借鑒“五老工作室”經(jīng)驗，烽西村精心篩選政治素質硬、群眾口碑好的老黨員、老村干、老教師、老軍人、老模范，組建“棠賢評理團”。他們既是“烽西議事”的骨干力量，也是矛盾調解的核心抓手。面對歷史遺留問題和復雜糾紛，評理團憑借威望高、情況熟、善共情的優(yōu)勢，用“鄉(xiāng)音土話”解讀政策、化解隔閡，讓議事更接地氣，評理更有分量，累計成功化解小微問題32件。

預警分類，構建閉環(huán)機制。針對村內矛盾急、類型雜的特點，創(chuàng)新“紅黃藍”三級預警處置機制。紅色預警緊盯群體性勞資糾紛、安全隱患等重大風險，24小時啟動緊急處置，高效響應非常緊急事項4件；黃色預警聚焦征地補償、醫(yī)療救助等民生要事，3個工作日開展協(xié)商，辦結緊急事項31件；藍色預警覆蓋村容改善、村規(guī)修訂等常規(guī)事項，按流程推進一般事項41件。同時明確責任與辦理流程，實時公開進度，網(wǎng)格黨員辦結回訪，同步依托“無事”找書記平臺受理群眾訴求76條，滿意率達100%，真正實現(xiàn)“小事不出村、大事不上交”。

雙線搭臺，暢通民聲渠道。為實現(xiàn)服務全覆蓋，烽西村搭建“線上+線下”雙軌陣地。線下整合黨群服務中心、新時代文明實踐站資源，將“百姓評理說事點”升級為“烽西議事廳”“棠賢評理堂”固定陣地，推出“板凳議事會”“田間評理角”流動陣地，把服務直接送到村民家門口。線上依托“無事”找書記平臺書記熱線模塊，組建多個村民、企業(yè)服務微信群，讓外出務工人員、企業(yè)職工等群體“訴求不掉線、參與不缺位”。