基層治理連著民心,關乎民生。為破解人員流動頻繁、利益訴求多元、協(xié)商渠道不暢等治理難題,棠樹鄉(xiāng)烽西村以黨建為引領,創(chuàng)新推出“議事+評理”機制破解治理困局,讓鄉(xiāng)村治理既有溫度更有力度。
文化鑄魂,厚植禮讓根基。烽西村深諳文化對治理的賦能作用,將“新時代六尺巷工作法”的禮讓謙和、鄰里互助美德融入治理全過程。常態(tài)化開展“鄰里禮讓故事會”,邀請“棠賢評理”骨干、矛盾化解當事人現(xiàn)身說法,引導群眾樹立“協(xié)商優(yōu)于爭執(zhí)”的共識,讓文化軟實力成功轉化為治理硬支撐。
“五老”聚力,建強治理骨干。借鑒“五老工作室”經(jīng)驗,烽西村精心篩選政治素質硬、群眾口碑好的老黨員、老村干、老教師、老軍人、老模范,組建“棠賢評理團”。他們既是“烽西議事”的骨干力量,也是矛盾調解的核心抓手。面對歷史遺留問題和復雜糾紛,評理團憑借威望高、情況熟、善共情的優(yōu)勢,用“鄉(xiāng)音土話”解讀政策、化解隔閡,讓議事更接地氣,評理更有分量,累計成功化解小微問題32件。
預警分類,構建閉環(huán)機制。針對村內矛盾急、類型雜的特點,創(chuàng)新“紅黃藍”三級預警處置機制。紅色預警緊盯群體性勞資糾紛、安全隱患等重大風險,24小時啟動緊急處置,高效響應非常緊急事項4件;黃色預警聚焦征地補償、醫(yī)療救助等民生要事,3個工作日開展協(xié)商,辦結緊急事項31件;藍色預警覆蓋村容改善、村規(guī)修訂等常規(guī)事項,按流程推進一般事項41件。同時明確責任與辦理流程,實時公開進度,網(wǎng)格黨員辦結回訪,同步依托“無事”找書記平臺受理群眾訴求76條,滿意率達100%,真正實現(xiàn)“小事不出村、大事不上交”。
雙線搭臺,暢通民聲渠道。為實現(xiàn)服務全覆蓋,烽西村搭建“線上+線下”雙軌陣地。線下整合黨群服務中心、新時代文明實踐站資源,將“百姓評理說事點”升級為“烽西議事廳”“棠賢評理堂”固定陣地,推出“板凳議事會”“田間評理角”流動陣地,把服務直接送到村民家門口。線上依托“無事”找書記平臺書記熱線模塊,組建多個村民、企業(yè)服務微信群,讓外出務工人員、企業(yè)職工等群體“訴求不掉線、參與不缺位”。
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